平安产险山西分公司长治:理赔快捷 服务暖心

2019-05-20  来源:平安产险山西分公司长治  编辑:路璐

 

平安产险山西分公司:理赔快捷 服务暖心

 

2019415日中午,客户余先生驾车在高平市米山镇发生二车相撞事故,随即报案。平安产险晋城中心支公司查勘员牛少军接到报案后,立即前往事故现象。到达现场后,牛少军发现标的车前方受损严重,气囊弹开,而对方车辆轻微受损。牛少军询问余先生是否受伤,得知其有惊无险后递上毛巾和水,让余先生平稳心情,告知其待交警定责后,协助将事故车辆拖到修理厂进行定损。

标的车受损严重,为制定合理的定损方案,经对车辆残值评估,该车已达到报废标准,可按照车损险保额一次性支付赔款给余先生。但是余先生认为,自己的车是刚购买的新车,还是希望可以在服务站修好。公司了解了余先生的意愿后,多次与4S店进行沟通,最后按55000元包干定损,整车维修,4S店确保维修质量。余先生的车是按揭车辆,根据规定,贷款车辆出险理赔需要出具由贷款银行提供的理赔委托书,鉴于余先生平时上班比较忙,没有时间去银行办理相关手续。牛少军帮助余先生与4S店沟通,请4S店协助办理,节省了余先生的时间。

经过牛少军一个月的努力,该案件终于完成结案支付,余先生于515日前往4S店提取爱车。高效专业的理赔服务让余先生非常感动,称平安保险为广大车主带来更加安心、简单、温暖的出行体验。

   

 

热点排行
本网站由澳门赌场网站平台版权所有  晋ICP备09004873号   增值电信业务经营区可证: 晋B2——20060016  山西省互联网新闻信息服务备案登记证 编号:14103016